Termini di utilizzo

Cos'è TravelX AI

TravelX AI è un assistente che ti aiuta a organizzare un viaggio dentro un budget. Gli dici quanto vuoi spendere, da dove parti e per quanti giorni: lui propone destinazioni, trasporti, alloggi e attività, mettendo a confronto più fornitori.

È uno strumento per pianificare e confrontare. Non è un’agenzia di viaggi e non vende viaggi.

Prezzi: stime e prezzi dei fornitori

Accanto a ogni voce trovi da dove viene il prezzo. «Reale» è un prezzo ricevuto dal fornitore attraverso il suo collegamento ufficiale. «Stima» è un calcolo di TravelX sui prezzi tipici della destinazione e del periodo, utile per capire se il viaggio sta nel budget. «Link» indica che per quel servizio c’è solo il collegamento al sito del fornitore.

Nessun prezzo mostrato in TravelX è un’offerta vincolante. Anche i prezzi reali possono cambiare in pochi minuti: prezzo, disponibilità e condizioni vanno sempre verificati sul sito del fornitore prima di prenotare, e valgono solo quelli che trovi lì.

Pasti e riserva per gli imprevisti sono sempre stime di TravelX, non prezzi di un fornitore.

Il servizio può cambiare, essere migliorato o restare fermo per manutenzione.

Prenotazioni e pagamenti

In questa versione TravelX non vende servizi di viaggio e non incassa pagamenti. Quando decidi di prenotare, un collegamento ti porta sul sito del fornitore (la compagnia aerea o ferroviaria, il portale degli alloggi, chi organizza l’attività): prenotazione e pagamento avvengono lì, alle sue condizioni.

Il contratto è tra te e il fornitore. Per modifiche, cancellazioni, rimborsi e reclami devi rivolgerti a lui.

Il tuo account

Puoi esplorare le destinazioni e parlare con l’assistente anche senza account. Per vedere prezzi e itinerari e per salvare i viaggi serve un account, che è gratuito.

• Indica dati veri: un nome con cui chiamarti e un’email che usi davvero.
• Tieni la password per te e scegline una che non usi altrove. Di ciò che viene fatto con il tuo account rispondi tu.
• Puoi eliminare l’account quando vuoi dal Profilo: insieme all’account cancelliamo i tuoi viaggi e le tue preferenze.

Uso corretto

TravelX serve a organizzare i tuoi viaggi. Non è consentito:

• provare a entrare negli account o nei dati di altre persone;
• interrogare il servizio con programmi automatici o sovraccaricarlo di richieste;
• copiare in blocco i contenuti e i dati dell’app;
• usare l’assistente per scopi illegali o per ottenere contenuti offensivi.

Se succede, l’account può essere limitato o chiuso.

L'assistente può sbagliare

L’assistente è un sistema di intelligenza artificiale: può capire male una richiesta o dare un’informazione imprecisa o non aggiornata. Prendi ciò che dice come un aiuto, non come una garanzia.

Per le cose importanti, come i documenti per entrare in un paese, i visti, le regole sanitarie e gli orari, controlla sempre le fonti ufficiali: il sito Viaggiare Sicuri del Ministero degli Esteri, l’ambasciata del paese, la compagnia con cui viaggi.

Collegamenti ai fornitori

I siti dei fornitori non sono gestiti da TravelX: per i loro contenuti, i loro prezzi e il modo in cui trattano i tuoi dati valgono le loro regole.

Oggi quelli verso i fornitori sono semplici collegamenti. In futuro alcuni potranno essere collegamenti di affiliazione: significa che, se prenoti passando da lì, TravelX può ricevere un compenso dal fornitore. Quando accadrà lo scriveremo in questa pagina.

Modifiche a questi termini

Questi termini possono cambiare, per esempio quando arriveranno nuove funzioni o nuovi partner. La data in alto dice a quando risale l’ultima versione. Se continui a usare TravelX dopo un aggiornamento, accetti la nuova versione.

Contatti

Contatti: indicati dal gestore nella pagina del Profilo.

Per sapere come vengono trattati i tuoi dati leggi la pagina Privacy.